Negociação Inteligente e Automatizada – Projuris Acordos

Você já imaginou como a automação pode transformar a forma como sua empresa negocia acordos? Com a inteligência artificial da plataforma Projuris Acordos, todo o ciclo de negociação é gerenciado de forma dinâmica e eficiente, permitindo que sua equipe se concentre em estratégias mais complexas e na construção de relacionamentos com os clientes.

A automação evita que sua equipe gaste horas com tarefas repetitivas, como a categorização de casos e o envio de mensagens iniciais. A implementação de uma plataforma que automatiza esses processos pode não apenas aumentar a eficiência, mas também reduzir o passivo jurídico da sua empresa.

Vamos explorar como isso funciona?

O ciclo de negociação com Projuris Acordos

Importação de disputas

A primeira etapa do ciclo de negociação é a importação de disputas. Com a plataforma Projuris Acordos, você pode importar todos os seus casos de uma só vez, garantindo que nenhuma disputa fique de fora do processo de negociação. E se forem reclamações consumeristas, a própria plataforma faz a captura automática.

Categorização automatizada de casos

Após a importação, a categorização automatizada permite que sua equipe identifique rapidamente o tipo de disputa e as ações necessárias. Isso reduz o tempo gasto em tarefas administrativas e aumenta a agilidade nas negociações.

Aplicação de regras de alçadas e limites pré-configurados

Com a aplicação de regras de alçadas e limites pré-configurados, a plataforma assegura que as propostas estejam sempre dentro das diretrizes da sua empresa, evitando surpresas desagradáveis durante as negociações.

Enriquecimento automático de dados

O enriquecimento automático de dados é uma funcionalidade que permite que informações relevantes sejam adicionadas aos casos, melhorando a qualidade das propostas e aumentando as chances de sucesso nas negociações.

Gestão de propostas e contrapropostas

Gerenciar propostas e contrapropostas nunca foi tão fácil. A plataforma permite que você acompanhe todas as interações, garantindo que nada seja esquecido e que cada proposta seja otimizada para o sucesso.

Regras de progressão de valores

As regras de progressão de valores (exemplo: 60% → 75% → 85% → 100%) ajudam a estruturar as ofertas de forma estratégica, aumentando a probabilidade de aceitação por parte da outra parte envolvida na negociação. A primeira proposta é de 60% da alçada, caso a parte não aceite será de 75% e assim vai até chegar em 100% e se necessário é aberto um pedido de majoração.

Registro e análise de histórico de interações

O registro e análise de histórico de interações permite que sua equipe identifique padrões e otimize as ofertas futuras, tornando o processo de negociação cada vez mais eficiente.

Priorização de negociações

A priorização de negociações conforme regras da empresa garante que os casos mais importantes sejam tratados com a devida atenção, evitando que oportunidades valiosas sejam perdidas.

Comunicações automatizadas

Com a funcionalidade de comunicações automatizadas, você pode disparar mensagens via WhatsApp, E-mail e SMS, mantendo todas as partes informadas e engajadas durante o processo de negociação. E essas mensagens permanecem no chat interno do Projuris Acordos.

Notificações programadas

As notificações programadas conforme o status da negociação ajudam a manter sua equipe atualizada sobre o andamento dos casos, permitindo intervenções rápidas quando necessário.

Gestão de interações para retomadas automáticas

A gestão de interações para retomadas automáticas e follow-ups inteligentes garante que nenhuma negociação seja esquecida, aumentando as chances de fechamento de acordos.

Monitoramento contínuo

O monitoramento contínuo através de um painel de controle com métricas sobre o andamento das negociações permite que sua equipe tenha uma visão clara do desempenho e faça ajustes quando necessário.

Notificações para casos que exigem intervenção manual

Por fim, a plataforma envia notificações para casos que exigem intervenção manual, garantindo que sua equipe esteja sempre à frente e pronta para agir quando necessário. Toda a negociação pode ser feita por IA, mas o controle segue na mão dos negociadores.

Por que a automação é importante para sua empresa?

Segundo o Legal Tech Report 2023, empresas que adotam a automação jurídica conseguem reduzir em até 30% o tempo gasto em tarefas administrativas, permitindo que os profissionais se concentrem em atividades estratégicas.

Além disso, a automação pode aumentar a taxa de sucesso nas negociações em até 25% (fonte: JurisTech Insights 2023).

Isso significa que, ao investir em uma plataforma como o Projuris Acordos, sua empresa não só economiza tempo, mas também potencializa seus resultados.

Desafios reais e casos de uso

Vamos considerar um exemplo prático: imagine uma empresa que lida com um alto volume de disputas de consumidores. Sem uma plataforma de automação, a equipe jurídica ou SAC pode se sentir sobrecarregada, levando a atrasos nas respostas e, consequentemente, a uma maior insatisfação do cliente.

Com o Projuris Acordos, essa empresa pode automatizar a categorização de casos e as comunicações, permitindo que a equipe se concentre em resolver disputas mais complexas e melhorar a experiência do cliente.

Conclusão

A negociação inteligente e automatizada permite que empresas se destaquem no mercado. O Projuris Acordos oferece uma solução robusta que não apenas simplifica o processo de negociação, mas também potencializa os resultados.

Conheça mais sobre o Projuris Acordos no site.

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